CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Eric GRATECAP
Adresse : 8 place Bir-Hakeim – 69003 Lyon
Cabinet situé à Lyon 3
Tél : 06 60 62 04 19
Email : e.gratecap@orange.fr
SIRET : 97991711900013

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, d’annulation et de réalisation des prestations de services proposées par [Nom d’Éric], thérapeute, via son site internet.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les prestations proposées sont des séances de thérapie (individuelle et/ou de couple), réalisées en cabinet ou à distance.
Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

3. Prise de rendez-vous

La réservation d’un rendez-vous peut se faire :

  • Via le site internet
  • Par téléphone
  • Ou par email

    • 4. Tarifs

    Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet.
    Ils sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment.
    Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

    5. Modalités de paiement

    Le règlement s’effectue après la séance :

  • En espèces
  • Par virement à confirmer
  • Ou tout autre moyen accepté précisé au client

    • Le paiement est dû immédiatement après la réalisation de la prestation, sauf accord particulier.

    6. Droit de rétractation

    Conformément à la réglementation en vigueur :

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date déterminée
  • En réservant une séance, le client accepte et s’engage à honorer son rendez-vous à la date prévue

    • 7. Annulation et modification de rendez-vous

    Si possible 48 heures avant la séance

    En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, la séance est considérée comme due.

    8. Absence du client (no-show)

    En cas d’absence du client au rendez-vous sans annulation préalable :

  • La séance est considérée comme due

    • 9. Responsabilité

    Les prestations proposées relèvent d’un accompagnement thérapeutique et ne remplacent pas un suivi médical. Le praticien ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client suite aux séances.

    10. Confidentialité

    Le praticien s’engage à respecter la confidentialité des échanges avec ses clients.

    11. Données personnelles

    Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous.
    Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

    12. Médiation

    En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la législation en vigueur.

    13. Droit applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.

    14. Acceptation des CGV

    Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation.
    La validation d’un rendez-vous vaut acceptation des présentes conditions.